سؤالات متداول

سؤالات متداول

پاسخ‌های کوتاه درباره نحوه کار SignalEye، هزینه آن، پرداخت با GRAM یا USDT، بازگشت وجه، حریم خصوصی و پلن رایگان. سؤال خود را پیدا نکردید؟ با @signaleye_bot تماس بگیرید.

SignalEye چیست؟

SignalEye یک ربات Telegram (@signaleye_bot) است که ستاپ‌های معاملاتی کریپتو را بر اساس یک استراتژی تکنیکال قانون‌محور و بک‌تست‌شده منتشر می‌کند. هر سیگنال شامل جفت‌ارز، جهت معامله، قیمت ورود، حد ضرر و تارگت‌های حد سود است. سپس ربات معامله را دنبال می‌کند و وقتی قیمت به تارگت یا حد ضرر برسد به شما خبر می‌دهد.

سیگنال‌ها چطور تولید می‌شوند؟

با قوانین تکنیکال ثابت، نه با حدس و گمان. حدود یک دقیقه پس از بسته شدن هر کندل 4 ساعته، SignalEye تاریخچه قیمت Binance را برای همه ارزهای تحت پوشش بررسی می‌کند. یک ستاپ خرید به این شرایط نیاز دارد: بسته شدن کندل بالاتر از بالاترین سقف 40 کندل قبلی، قرار داشتن قیمت بالای میانگین 200 کندلی، روند قوی (ADX) و قرار داشتن بیت‌کوین بالای میانگین 200 روزه. حد ضرر بر اساس نوسان ارز (ATR) تعیین می‌شود و دو تارگت در فاصله دو و چهار برابر ریسک قرار می‌گیرند. این قوانین با بک‌تست حدود 1,900 حالت مختلف روی پنج سال داده، با احتساب کارمزد، انتخاب شدند و روی داده‌هایی که هرگز ندیده بودند ارزیابی شدند. جزئیات کامل در صفحه نحوه کار آمده است.

آیا SignalEye توصیه مالی است؟

خیر. سیگنال‌ها اطلاعات عمومی و خودکار هستند. وضعیت مالی، اهداف یا قوانین محلی شما را در نظر نمی‌گیرند و توصیه‌ای برای خرید یا فروش نیستند. تصمیم معامله با شماست و مسئولیت نتیجه هم با خودتان است. هشدار ریسک را بخوانید.

سیگنال‌ها چقدر دقیق هستند؟

هیچ‌کس نمی‌تواند در بازار دقت را تضمین کند و ما هم چنین ادعایی نداریم. در عوض، هر سیگنال بسته‌شده و نتیجه‌اش، از جمله ضررها، در صفحه سابقه عملکرد منتشر می‌شود تا خودتان قضاوت کنید. برای مقایسه، استراتژی فعلی در یک بک‌تست پنج‌ساله روی 40 ارز (1,539 معامله) پس از کسر کارمزد به‌طور میانگین حدود +0.67% در هر معامله بازده داشته است؛ نتایج سال‌ها یکنواخت نبوده و حدود 45% معاملات با سود بسته شده‌اند. ببینید چطور آزمایش شد. نتایج گذشته تضمینی برای نتایج آینده نیست.

چه ارزهایی را پوشش می‌دهید؟

در حال حاضر SignalEye این جفت‌ارزها را بررسی می‌کند: BTC/USDT, ETH/USDT, BNB/USDT, XRP/USDT, SOL/USDT, TRX/USDT, ZEC/USDT, HYPE/USDT, DOGE/USDT, LINK/USDT, ADA/USDT, NEAR/USDT, XLM/USDT, BCH/USDT, LTC/USDT, AVAX/USDT, UNI/USDT, SUI/USDT, GRAM/USDT, HBAR/USDT, QNT/USDT, TAO/USDT, SHIB/USDT, ENA/USDT, AAVE/USDT, PUMP/USDT, ONDO/USDT, DOT/USDT, WLD/USDT, ASTER/USDT, ICP/USDT, PEPE/USDT, ETC/USDT, ARB/USDT, JUP/USDT, POL/USDT, RENDER/USDT, ALGO/USDT, FIL/USDT, ATOM/USDT؛ همه از جفت‌ارزهای اسپات Binance. سیگنال‌های BTC/USDT برای همه رایگان است. این فهرست به مرور تغییر می‌کند؛ صفحه ارزها همیشه فهرست فعلی را نشان می‌دهد.

پلن رایگان هم دارید؟

بله. شروع کار با ربات رایگان است و به هیچ اطلاعات پرداختی نیاز ندارد. سیگنال ارزهایی که با برچسب رایگان مشخص شده‌اند برای همه کاربران ارسال می‌شود. پریمیوم بقیه ارزهای تحت پوشش را باز می‌کند. کاربران جدید همچنین 2 روز اشتراک آزمایشی پریمیوم دریافت می‌کنند.

چطور پرداخت کنم؟

داخل Telegram. @signaleye_bot را باز کنید، روی پریمیوم بزنید، یک پلن انتخاب کنید و با GRAM یا USDT روی شبکه TON از Telegram Wallet، Keeper (نام قبلی Tonkeeper) یا هر کیف پول TON پرداخت کنید. در Mini App می‌توانید کیف پول خود را با TON Connect متصل کنید و با یک ضربه تأیید کنید. هر فاکتور یک کامنت کوتاه (memo) دارد که تراکنش را به حساب شما متصل می‌کند، پس در پرداخت دستی حتماً آن را وارد کنید. پریمیوم پس از تأیید تراکنش روی بلاکچین، معمولاً ظرف یک تا دو دقیقه، به‌طور خودکار فعال می‌شود.

آیا GRAM همان TON یا Toncoin است؟

بله. در ژوئن 2026، جامعه TON رأی داد که نام کوین اصلی شبکه از Toncoin (TON) دوباره به Gram (GRAM) برگردد؛ همان نامی که در وایت‌پیپر اصلی Telegram آمده بود. موجودی‌ها بدون نیاز به سواپ و به نسبت 1:1 منتقل شدند و خود بلاکچین همچنان The Open Network (TON) نام دارد. اگر کیف پول یا صرافی شما هنوز TON نشان می‌دهد، همان کوین است. در صرافی‌ها جفت‌ارز معاملاتی اکنون GRAM/USDT است.

آیا باید ثبت‌نام کنم یا حساب کاربری بسازم؟

خیر. حساب Telegram شما همان حساب شماست. نه ثبت‌نام با ایمیل لازم است و نه رمز عبور؛ ربات را استارت می‌کنید و اگر پریمیوم خواستید، داخل Telegram پرداخت می‌کنید.

آیا به حساب صرافی نیاز دارم؟

فقط اگر بخواهید بر اساس سیگنال‌ها معامله کنید. SignalEye هرگز به صرافی شما متصل نمی‌شود، هرگز کلید API نمی‌خواهد و هرگز دارایی شما را نگه نمی‌دارد. هر معامله‌ای را خودتان در صرافی دلخواهتان انجام می‌دهید. قیمت‌ها بر اساس بازار اسپات Binance پیگیری می‌شوند، پس قیمت در صرافی‌های دیگر ممکن است کمی متفاوت باشد.

کیف پول TON ندارم. چطور پرداخت کنم؟

ساده‌ترین گزینه Telegram Wallet است که در بسیاری از کشورها داخل خود Telegram قرار دارد (@wallet را باز کنید). Keeper (نام قبلی Tonkeeper) یک کیف پول مستقل محبوب برای iOS، Android و دسکتاپ است. GRAM یا USDT را همان‌جا یا در یک صرافی بخرید و هنگام برداشت هر کدام، شبکه TON را انتخاب کنید. مبلغ دقیق نمایش‌داده‌شده در فاکتور را همراه با کامنت آن بفرستید، یا از دکمه «پرداخت با Keeper» / TON Connect استفاده کنید که همه چیز را برایتان پر می‌کند.

چطور اشتراک را لغو کنم؟

چیزی برای لغو وجود ندارد. پرداخت‌ها یک‌باره هستند و هیچ چیز به‌طور خودکار تمدید نمی‌شود. وقتی دوره پریمیوم شما تمام شود، به‌سادگی به پلن رایگان برمی‌گردید؛ ربات کمی قبل از پایان آن به شما یادآوری می‌کند. برای توقف همه پیام‌ها، ربات را در Telegram بلاک یا متوقف کنید.

آیا امکان بازگشت وجه وجود دارد؟

پرداخت‌های کریپتویی پس از تأیید روی بلاکچین قطعی هستند، بنابراین پریمیوم معمولاً قابل بازپرداخت نیست. اما مشکلات پرداخت را حل می‌کنیم: اگر دو بار پرداخت کرده‌اید، بیش از مبلغ لازم پرداخت کرده‌اید یا پریمیوم شما فعال نشده است، با ارسال اطلاعات تراکنش با پشتیبانی تماس بگیرید تا پریمیوم شما را تمدید کنیم یا مابه‌التفاوت را برگردانیم. شرایط استفاده را ببینید.

چرا سیگنال‌های باز را در وب‌سایت نمی‌بینم؟

سیگنال‌های باز فقط در Telegram برای مشترکان ارسال می‌شوند. وب‌سایت سیگنال‌ها را پس از بسته شدن (رسیدن به همه تارگت‌ها، فعال شدن حد ضرر یا انقضا) نشان می‌دهد، تا سابقه عمومی کامل باشد بدون اینکه معاملات زنده لو برود.

چه اطلاعاتی ذخیره می‌کنید؟

شناسه کاربری Telegram، شناسه چت، نام کاربری، نام نمایشی و زبان شما، وضعیت پریمیوم، لینک دعوت و سوابق پرداخت (فاکتور، مبلغ و هش تراکنش). ما هرگز کلید صرافی، عبارت بازیابی (seed phrase) یا اطلاعات کارت شما را درخواست نمی‌کنیم. وب‌سایت بازدیدها را خودش و بدون کوکی شمارش می‌کند و فقط در صورتی از Google Analytics استفاده می‌کند که کوکی‌ها را بپذیرید. سیاست حریم خصوصی را ببینید.